Logística à prova na Black Friday: desafio crescente no Nordeste digital
A Black Friday 2025 impõe desafios logísticos significativos, especialmente no Nordeste, com alta demanda e expectativas de entrega.
Logística à prova na Black Friday: desafio crescente no Nordeste digital
A Black Friday 2025 se apresenta como um dos maiores desafios para o setor logístico brasileiro, exigindo que os operadores mantenham altos padrões de entrega em um cenário de aumento significativo de pedidos e expectativas elevadas dos consumidores. De acordo com a Confederação Nacional do Comércio (CNC), o evento, que ocorrerá nesta sexta-feira (28), deve movimentar R$ 5,4 bilhões, o maior volume registrado nos últimos 15 anos.
Cláudio Fernandes, diretor administrativo do Grupo Trino, destaca que apenas as empresas que tratam a Black Friday como um projeto estruturado ao longo do ano conseguem atender às exigências do público. “Os consumidores estão cada vez mais ansiosos com a entrega dos pedidos dentro do prazo”, afirma.
Este ano, o e-commerce deve gerar mais de 16,5 milhões de pedidos, com um ticket médio estimado em R$ 808,50. Esse volume requer um planejamento robusto e a integração tecnológica nas cadeias logísticas. O principal desafio reside em transformar esse pico de demanda em entregas pontuais e de qualidade, abrangendo desde a gestão de estoques até o transporte de última milha, passando por roteirização, emissão fiscal e controle de devoluções, todos fatores que impactam diretamente a experiência do consumidor.
Para enfrentar esse cenário, empresas competitivas têm investido em automação, análise preditiva de demanda, integração de sistemas logísticos e rastreamento em tempo real, visando garantir agilidade, precisão e visibilidade em cada etapa da operação.
A pressão se intensifica em regiões com forte crescimento do consumo online, como o Nordeste, que representa 25% da intenção de compra nesta Black Friday, a segunda maior participação do país. Pesquisa da Wake com a Opinion Box revela que 57,1% dos consumidores nordestinos pretendem adquirir eletrônicos, 38,2% buscam itens de moda e 23,2% se interessam por produtos de beleza e cuidados pessoais.
Essa combinação de alta demanda por itens volumosos ou tecnológicos, grande dispersão territorial e expectativas crescentes por entregas rápidas impõe exigências específicas ao transporte inter-regional, à logística de última milha e ao dimensionamento de estoques. Analistas afirmam que, para superar esse desafio, as empresas necessitam de planejamento antecipado, estoques bem distribuídos em centros logísticos regionais, uso de modais integrados (rodoviário e cabotagem, quando viável) e tecnologia para rastreamento e gestão em tempo real.
A Black Friday, tradicionalmente celebrada na quarta sexta-feira de novembro, logo após o feriado de Ação de Graças nos Estados Unidos, marca o início da temporada de compras para o Natal. O evento se consolidou globalmente como um período de promoções significativas no varejo e no atacado, impulsionado pela digitalização do consumo e pela crescente adesão de empresas em diversos países. Originalmente americana, a Black Friday ganhou força mundial com o crescimento do comércio eletrônico e das estratégias de marketing voltadas para o apelo promocional. Em 2019, o faturamento no Brasil alcançou R$ 3,2 bilhões, um número cerca de 20 vezes superior ao de um dia comum no varejo.
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